LékárnyAkceSlužbyKarta osobní péčeBlog

Doprava a platba

Chceme, aby pro vás byl nákup produktů na e-shopu Chytré lékárny co nejpohodlnější. Nabízíme vám několik možností doručení a způsobů platby.

Jak lze nákup dopravit?

Osobní odběr na kamenných pobočkách Chytré lékárny

Máte to k nám kousek nebo plánujete cestu kolem? Využijte možnost osobního odběru objednávky přímo na našich pobočkách. Vyzvednutí probíhá v cuku letu, ale nezaručujeme, že se u nás nezdržíte využitím některé z našich služeb.

Kde všude nás najdete?

Zásilkovna

Přepravu Zásilkovnou u nás máte při nákupu nad 990 Kč ZDARMA!

  • Objednané produkty vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete zde.
  • V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování.
  • Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je vaše zásilka připravena k odběru. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
  • Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 5 dní. Úložní dobu je možné prodloužit až na 21 dní.
  • Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.

Přepravní společnosti PPL – služba PPL Private

  • Doručení do druhého pracovního dne ode dne podání.
  • V den expedice vám dopravce oznámí číslo balíku, přibližné datum doručení a částku k úhradě (pokud byla zvolena platba dobírkou). Toto oznámení vám bude doručeno emailem a SMS zprávou na kontaktní údaje uvedené ve vaší objednávce.
  • Zásilku je možné osobně vyzvednout v depu samotného přepravce či v síti odběrných míst, tzv. ParcelShopů.
  • V den doručení obdržíte informace prostřednictvím SMS s časem doručení v rozmezí 2 hodin včetně telefonního čísla na řidiče, který provádí doručení vaší zásilky.
  • Pokud vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu, případně telefonicky kontaktovat řidiče. Stejně tak je možné měnit dispozice doručení on-line nebo prostřednictvím zákaznického servisu PPL.
  • V případě neúspěšného doručení vám řidič zanechá na místě oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem).
  • Pro více informací navštivte přímo web přepravce na www.ppl.cz.

Messenger Same Day – doručíme ještě dnes při objednání do 12:00

Messenger je největší městská expresní kurýrní služba v Brně. Doručí Vaši zásilku spolehlivě a bezpečně, a to ještě ten samý den, kdy došlo k vaší objednávce. Pokud je tedy zboží objednáno do 12:00 hod., máme jej aktuálně skladem a vaše adresa spadá do okruhu, který je pro doručení garantován (stačí v objednávce zadat vaše PSČ a hned vidíte, zda do něj vaše adresa spadá), pak se můžete na svou objednávku těšit ještě ten samý den.
 

Česká pošta – Balík do ruky

  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
  • Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
  • V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
  • Aktuální pozici svého balíčku si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
  • V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky.
  • Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě lze tuto dobu prodloužit až na 15 dní.

 

Plaťte snadno a pohodlně

Online platba

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny. Veškeré informace jsou šifrovány. Apple pay – Služba se zobrazuje výhradně uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari. 

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Odložená platba

Nakupujte hned, plaťte později. Bez poplatků. Platební metoda Odložená platba umožňuje odložit si úhradu nákupu a následně buď uhradit, nebo rozložit platbu do splátek. Odložení platby je bezúročné.

                     

Kontakty na poskytovatele platební brány

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267

Platba Benefit Plus

I při online platbě můžete v našem e-shopu využít platbu benefitními poukázkami.

Platba hotově, kartou i poukázkami v Chytré lékárně

V případě, že se rozhodnete vyzvednout si balíček v některé z našich kamenných lékáren, nabízíme možnost platby na místě. Přijímáme hotovostplatební karty i benefitní poukázky, doporučujeme však platbu předem online přes platební bránu. Ušetříte tím čas při vyzvednutí balíčku.

Dobírka

U všech smluvních dopravců nabízíme možnost platby za nákup dobírkou přímo u řidiče. Za zboží platíte až při převzetí zboží od doručovatele (pošta, kurýr, výdejní místo).